La exposición no autorizada de datos sensibles y la posibilidad de filtraciones son los peligros que más preocupan.
El informe Cisco 2025 Data Privacy Benchmark Study, que relevó la opinión de más de 2600 profesionales de la industria de la ciberseguridad, puso de manifiesto la creciente preocupación de las personas y las empresas por el creciente uso indiscriminado de chatbots.
De acuerdo a los resultados de la investigación, el 64% de los encuestados expresó temor a que se filtren datos personales o confidenciales debido al uso interno de herramientas de IA generativa.
La privacidad y la información, bajo amenaza
Aunque plataformas como ChatGPT pueden aumentar la productividad, también implican que empleados, a menudo sin formación en ciberseguridad, introduzcan datos corporativos sensibles en sistemas externos que no siempre están bajo control organizacional.
La exposición no autorizada de datos no es solo una posibilidad: el informe indica que muchas empresas ya detectaron incidentes relacionados con el uso indebido de IA. Algunos casos incluyen la carga de información sobre clientes, contratos, o incluso datos confidenciales de la organización. El peligro es que, una vez que estos datos entran en modelos de IA, pueden quedar al alcance de terceros debido a riesgos de filtración.
Además, el 69% de los participantes destacó su inquietud por la protección de la propiedad intelectual al usar inteligencia artificial generativa. La posibilidad de que estrategias, algoritmos o documentos internos terminen siendo parte del entrenamiento de modelos de IA, sin consentimiento ni control, es vista como una amenaza real.
“Las empresas están tratando de aprovechar las ventajas de la IA generativa, pero con mucho cuidado”, señala el informe. Aunque el uso de estas tecnologías sigue en aumento, la mayoría coincide en que se necesitan nuevas estrategias para gestionarlas sin poner en riesgo la privacidad.
Un cuarto de las organizaciones consultadas por Cisco para la confección del informe, confesó que comenzó a prohibir el uso de herramientas de inteligencia artificial generativa en el trabajo. Otras optaron por imponer restricciones estrictas, tanto sobre los tipos de datos que pueden ingresarse como sobre qué plataformas están autorizadas.
El estudio también subraya una contradicción: el 90% de las organizaciones considera que el almacenamiento local es inherentemente más seguro, mientras que el 91% confía en que los proveedores globales ofrecen mejor protección de datos.
En tiempos en que la innovación tecnológica avanza a toda velocidad, hay que aceptar que la inteligencia artificial generativa ya está entre nosotros, y debemos entender que su uso presenta riesgos importantes en términos de privacidad y seguridad de los datos que se le ingresan.
Y aunque, a fin de cuentas, la protección de la información privada es una obligación personal, la implementación de marcos éticos y legales que regulen el uso de IA se vuelve imprescindible para evitar que el uso de herramientas como ChatGPT se convierta en una amenaza para la seguridad digital.
