Estos son los 5 simples pasos para realizar una denuncia:
Descargar el Formulario de Denuncia haciendo clic AQUÍ
Imprimir y completar con letra clara y legible.
Sacar 3 COPIAS (una copia es para vos, otra se agrega al expediente y otra es para notificar a la empresa). Si denunciás a más de una empresa tenés que agregar una copia más por cada denunciado.
A cada copia del formulario deberás adjuntarle un juego de copias que puede incluír facturas, recibos, tickets, contratos, resúmenes de cuenta, correos electrónicos, número de reclamo, constancia de reparación y cualquier otro documento que acredite la relación de consumo con la empresa denunciada.
Presentar la denuncia en España Nº 1350 (Salta Capital) de 8:30 a 16:00 hs. Aquí fijaremos una fecha y hora en la que tendrás que venir personalmente o un representante (con autorización por escrito, con tu firma y aclaración para representarte) a la audiencia conciliatoria. A la misma también asistirá la empresa denunciada para tratar de llegar a un acuerdo.
Fuente: Secretaría de Defensa del Consumidor de la Provincia
