La Municipalidad de Salta recordó los derechos de los consumidores y difundió una serie de recomendaciones para evitar estafas e inconvenientes durante las compras online realizadas en el marco del Hot Sale, que finaliza este miércoles 13 de mayo.
Desde la Dirección General de Defensa del Consumidor y Atención al Inquilino informaron que el Hot Sale 2026, organizado por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), reúne a cientos de comercios con promociones especiales en productos y servicios.
El director del área, Alberto Córdoba, recomendó realizar compras únicamente a través del sitio oficial del evento para garantizar la seguridad de las operaciones y la autenticidad de las ofertas. Además, señaló que en caso de promociones difundidas en redes sociales, los usuarios deben ingresar siempre desde las páginas oficiales de las empresas y verificar que los medios de pago sean seguros y confiables.
Asimismo, recordó que la Municipalidad brinda asesoramiento y acompañamiento a quienes presenten inconvenientes con compras efectuadas durante este período. La atención presencial se realiza en el Centro Cívico Municipal, de lunes a viernes de 8 a 14, y también se reciben consultas vía WhatsApp al 3872 54-2826.
Entre las principales recomendaciones, se destacó la importancia de verificar precios, descuentos, stock y condiciones de financiación antes de concretar la compra. También se recordó que los comercios deben respetar las promociones publicadas y no pueden establecer diferencias de precio entre pagos con débito y pagos en una sola cuota con tarjeta de crédito.
Desde el organismo remarcaron además que las garantías extendidas no son obligatorias y recordaron que los consumidores cuentan con el derecho de arrepentimiento, que permite cancelar compras online dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción del producto, sin costo alguno.
Otra de las sugerencias fue conservar facturas, correos electrónicos, capturas de pantalla y comprobantes de pago para respaldar eventuales reclamos. También recomendaron verificar que los sitios web comiencen con “https://” y que incluyan información fiscal y datos de contacto reales.
En cuanto al stock, aclararon que los comercios no pueden cancelar operaciones argumentando falta de disponibilidad sin ofrecer un producto equivalente o la posibilidad de cancelar la compra sin cargos adicionales.
Finalmente, aconsejaron revisar previamente el límite disponible de la tarjeta de crédito, consultar las condiciones de promociones bancarias y verificar la reputación de los comercios antes de realizar cualquier operación.
