Según señalaron desde Defensa al Consumidor, es de la única manera en la que el usuario tendrá un resguardo ante algún siniestro
Si bien algunos ven esto como un avance, desde otros sectores indican que lo que se pretende hacer atenta contra otros marcos legales. Por ejemplo desde Defensa al Consumidor señalan que el exigir que cada persona tenga su tarjeta, y pague su respectivo boleto, va en contra de normas establecidas por el Código Civil.
Según indicó a Canal 7 el responsable de esta área, Carlos Morello: “Eso se contrapone con varias normas algunas del Código Civil, y otras de las leyes que defienden a los consumidores, en primer lugar, una norma del Código Civil que dice que todo pago de una obligación es cancelatorio, y si ese pago se hace por medio de un tercero también es cancelatorio. En el contrato de trasporte de personas una de las obligaciones del consumidor de ese servicio es pagar el trasporte y si lo hace un tercero es lo mismo, se cancela esa obligación”.
En este sentido señaló: “Entonces que lo pagues vos, o que lo pague otra persona utilizando su tarjeta, se cancela tu obligación por lo tanto si a vos te exigen que te bajes del colectivo porque te lo pago otras personas, están violando esas normas del Código Civil.
Sobre una de las argumentaciones de Saeta, respecto a que los cambios introducidos son para otorgar más seguridad al usuario en caso de un siniestro, Morello dijo que lo ideal sería que cada pasaje que se paga otorgue un boleto en papel. “La forma más sencilla de comprobar un contrato es por escrito, y en el caso del contrato de trasporte que esta firmando al momento de subirte a un colectivo al momento de pagarlo vos, o un tercero que te lo paga a vos, debería probarse eso por escrito, sería bueno que al menos en algunas situaciones se imprima algún tipo de comprobante” finalizó.
